为提高学校后勤管理（保卫）部门干部职工及各类后勤服务人员的礼仪修养与职业素养，进一步提升后勤服务工作的质量与师生满意度，后勤管理处（保卫处）拟举办两期“服务沟通与礼仪”专题培训。第一期培训讲座于2月10日上午在长堽校区开展，后勤管理处（保卫处）全体职工、长堽校区全体物业工作人员、长堽校区食堂工作人员约100人参加了此次培训。

此次培训诚邀全国专业人才教育专家委员会礼仪委员、全国职业核心能力认证高级礼仪师梁晓霞老师授课。梁晓霞老师根据学校后勤服务性质的客观情况出发，分别从仪容仪表、言行服务、卫生服务等几个方面展开培训，采取现场授课、示范练习、学员互动的方式进行，讲解了职业形象、服务细节、沟通礼仪等方面的基本知识，使后勤工作人员初步掌握了在各种服务活动中提升服务修养、沟通能力的技巧。梁晓霞老师的讲座既有中华礼仪智慧、又有职场沟通的技巧，在身行言教、举手投足间展开互动环节，讲座氛围轻松活跃。

通过此次礼仪专题培训，使后勤管理处（保卫处）全体干部职工及学校各类后勤服务人员更加深入的了解了礼仪和沟通的重要性，意识到在日常生活工作中，一句温馨的问候能温暖人心、一个善意的眼神能给人力量、一个得体的动作能拉进与师生的距离，大家纷纷表示在日常，还要结合实际工作多练习、多请教、多交流，学以致用，努力成为后勤服务礼仪规范养成的践行者。

2023年春季学期即将开学，所有后勤工作人员将更加努力强化服务宗旨，践行初心使命，进一步转变工作作风，树立良好后勤服务新风尚，更好地为全校师生提供优质的后勤服务保障。（供稿：后勤管理处（保卫处））

梁晓霞老师为后勤管理处（保卫处）授课

梁晓霞老师授课现场